Veelgestelde vragen

Heeft Roses Fashion ook een fysieke winkel?
Nee. Roses Fashion heeft geen fysieke winkel. Roses Fashion is een webshop voor trendy dameskleding.  

Wie zit er achter Roses Fashion?
Roses Fashion de webshop voor dameskleding van mode en stylingfanaat Monique. Vanuit haar passie is Monique altijd op zoek naar fashionable kleding voor vrouwen om haar webshop mee aan te vullen. 

Voor welke doelgroep is de kleding van Roses Fashion?
De Roses Fashion webshop voor trendy dameskleding is geschikt voor jeugdige vrouwen van elke leeftijd: van jonge meiden tot hippe dames. De collectie wordt op persoonlijke wijze samengesteld in de maten S tot en met XL. Hou je van de laatste modetrends, dan shop je bij Roses Fashion. 

Leveren jullie alleen in Nederland?
Ja, op dit moment leveren we nog alleen in Nederland. 

Leveren jullie door heel Nederland?
Ja, levering is mogelijk door heel Nederland. 

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Wanneer je voor 16:00 bestelt, wordt je bestelling nog dezelfde (werk)dag verzonden via PostNL. We kunnen helaas geen invloed uitoefenen op de snelheid van leveren van PostNL. Je ontvangt een track & trace waarmee je jouw bestelling kunt volgen. 

Moet ik bij jullie voor een minimaal bedrag bestellen?
Nee hoor! Wel betalen wij de verzendkosten wanneer je voor minimaal € 50,00 shopt. 

Betaal ik bij Roses Fashion verzendkosten?
Vanaf een besteding van € 50,00 betaalt Roses Fashion de verzendkosten. Bij een besteding onder de € 50,00 berekenen wij de standaard verzendkosten van €6,75.

Kan ik via track & trace mijn pakket volgen?
Ja, zodra we jouw pakket versturen krijg je automatisch een email met daarin de track & trace waarmee je jouw pakket kunt volgen. 

De kleding past niet, krijg ik mijn geld terug?
Ja. Zolang je aankoop bij niet gedragen is, en alle aangehechte kaartjes er nog op de originele manier bevestigd zijn, krijg je gewoon je geld terug. Niet alleen wanneer de kleding niet past, maar ook wanneer je toch niet tevreden bent met je aankoop uit onze webshop voor trendy dameskleding. 

Hoe moet ik retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Dit doe je samen met een volledig ingevuld retourformulier in de retourverpakking. De meest eenvoudige manier is om onderstaand adres op de doos waarin je de bestelling hebt ontvangen te schrijven. Vergeet niet om de originele barcode door te strepen! De verzendkosten zijn voor eigen rekening. 

Stuur kleding die je niet wilt behouden retour in de originele verpakking met alle labels er nog aan (dus niet er los bij), naar:

Roses Fashion
Veenweidestraat 47
1441 MH Purmerend 

Hoe snel krijg ik bij een retourzending mijn geld terug?
Je krijgt je geld binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.